Visual Lab behandler personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, kontakter oss eller bruker tjenestene våre. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.
Visual Lab AS som driver under navnet Visual Lab, er behandlingsansvarlig for behandlingen som beskrives i denne erklæringen.
Organisasjonsnummer: 919626496
Adresse: Karvesvingen 5, 0579 Oslo
E-post: austad@visuallab.no
Nettsted: https://www.visuallab.no/
Du kan kontakte oss på e-post hvis du har spørsmål om personvern eller vil bruke rettighetene dine.
Når du kontakter oss via kontaktskjema enten på nettsiden vår eller via annonser behandler vi opplysningene du gir oss. Dette kan være navn, e-postadresse, telefonnummer, virksomhet og innholdet i henvendelsen.
Vi bruker opplysningene til å svare deg, utarbeide tilbud og følge opp eventuelle oppdrag.
Når henvendelsen gjelder en avtale med deg eller tiltak du ber om før en avtale inngås, er behandlingsgrunnlaget personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. For øvrige henvendelser og kontaktpersoner hos bedriftskunder er grunnlaget vår berettigede interesse i å håndtere henvendelser og følge opp kundeforhold, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Det er frivillig å kontakte oss, men vi trenger tilstrekkelig kontaktinformasjon for å kunne svare og følge opp forespørselen din.
Henvendelser uten videre kundeforhold slettes etter 180 virkedager. Kunde- og oppdragsinformasjon oppbevares i 720 dager. Opplysninger som inngår i regnskapsmateriale, oppbevares etter gjeldende bokføringsregler. Behandlingsgrunnlaget for lovpålagt oppbevaring er artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi til analyse av brukeratferd og kontakthenvendelser
Analyse og markedsføringssporing aktiveres først når du har samtykket til det aktuelle formålet. Behandlingsgrunnlaget for personopplysningene er samtykke etter artikkel 6 nr. 1 bokstav a.
Du kan bruke nettstedet uten å samtykke til analyse eller markedsføring. Du kan når som helst endre valget ditt eller trekke samtykket tilbake gjennom nettleseren din. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har skjedd.
Streng nødvendige cookies kan ikke trekkes, da de er nødvendig for teknisk innlastning, men brukes ikke til analyse eller markedsføring og slettes automatisk når du forlater nettsiden.
Vi bruker Google Analytics 4 og Google Ads til å forstå hvordan nettstedet brukes, måle resultater fra annonser og/eller vise annonser til tidligere besøkende.
Opplysninger som behandles, er for eksempel besøkte sider, klikk, konverteringer, enhets- og nettleserinformasjon og informasjonskapsel-ID-er. Opplysninger sendes til Google systemene og er lagret på server i Europa.
Du kan lese mer om leverandørens behandling på Googles informasjonsside om partnernettsteder.
Vi bruker Meta Pixel til å måle effekten av annonser på Facebook og Instagram og [hvis aktuelt: vise relevante annonser til personer som tidligere har besøkt nettstedet].
Meta kan knytte opplysningene til din Facebook- eller Instagram-konto og bruke dem i samsvar med sine vilkår og personvernregler.
Les mer i Metas personvernerklæring.
Oversikt over informasjonskapsler
Du finner opplysninger om de enkelte informasjonskapslene, leverandørene, formålene og varigheten i [lenke til oppdatert informasjonskapseloversikt, simon jobber med utkast].
Vi selger ikke personopplysningene dine.
Vi bruker leverandører til annonsering, disse får bare tilgang til opplysninger som er nødvendige for tjenestene de leverer.
Vår markedsføringspartner, Concept Communication AS bistår oss med annonsering og måling i Visual Labs kontoer. Partneren får tilgang til nettsidedata og kontakthenvendelser for å utføre oppgaver på våre vegne. Der partneren behandler personopplysninger på våre vegne, reguleres dette av en databehandleravtale. Ingen sensitiv informasjon deles med partner.
Google og Meta mottar opplysninger når du samtykker til den aktuelle sporingen, som beskrevet ovenfor. Leverandørenes ansvar og bruk av opplysningene avhenger av tjenestene og innstillingene vi bruker.
Opplysninger kan også utleveres dersom dette følger av en lovpålagt plikt.
Opplysninger knyttet til analyse lagres i 180 dager. Opplysninger til annonsemåling og eventuelle remarketingmålgrupper oppbevares i 365 dager.
Varigheten til informasjonskapslene fremgår av informasjonskapseloversikten. Denne varigheten er ikke nødvendigvis den samme som lagringstiden for opplysninger hos leverandørene.
Avhengig av behandlingen og vilkårene i regelverket har du rett til å:
Du har rett til å protestere mot bruk av personopplysningene dine til direkte markedsføring.
Kontakt oss på austad@visuallab.no for å bruke rettighetene dine. Vi svarer normalt innen én måned.
Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Vi oppdaterer denne erklæringen når behandlingen av personopplysninger endres. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert. Ved vesentlige endringer gir vi nødvendig informasjon og innhenter nytt samtykke der det kreves.